Bazı restoran ve kafelerde yeni dönem: Rezervasyon için kapora talep ediyorlar!

Fahiş Fiyat Artışıyla Gündeme Gelen Restoranlar Artık Rezervasyon İçin Kapora Talep Ediyor

Son zamanlarda fahiş fiyat artışlarıyla gündeme gelen restoranlar, artık rezervasyon için de kapora uygulamasına başladı. Özel günler için süslenen masaların ücretli rezerve edilmesiyle başlayan uygulama, artık normal günlerde dahi masa ayırtmak isteyen müşterilerden ücret talep edilmesi şeklinde genişledi. Ancak, restoranların rezervasyon için kapora istemeleri hukuki mi?

Milliyet’te yer alan habere göre; Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: Restoranlar, rezervasyon yaptıran müşterilerden hizmet sunulmadan ödeme almaya başladı. Bu durumu, rezervasyon nedeniyle diğer müşterilere “yer yok” denilmesi ve rezervasyonların haber verilmeden iptal edilmesiyle mağduriyet yaşandığı gerekçesiyle savunmaktalar. Son dönemde restoran ve kafelerde tüketiciye karşı olumsuz uygulamalar artmaya başladı. Servis ücretleri, kuver ücretleri, asgari harcama limitleri gibi… Şimdi ise rezervasyonlarda kapora talebi. Bu talepler sadece etik olmamakla kalmayıp hukuki açıdan da geçerli değildir. Dikkat edilirse, tüketiciden talep edilenler tüketiciyi olumsuz etkileyen uygulamalardır. Ülkemizde kapora kavramı yasal olarak düzenlenmemiştir. Bunun yerine sözleşme yapılırken ödeme için “bağlanma parası” (pey akçesi) ve “cayma parası” olarak iki ayrı kavram bulunmaktadır.

Ödenen Kaporanın İadesi Nasıl Yapılır?

Eğer verilen kapora “bağlanma parası” ise sözleşmeden cayılsa dahi ödenen tutar geri iade edilecektir. Ancak eğer verilen kapora “cayma parası” ise, alıcının sözleşmeden çekilmesi durumunda ödeme iade edilmeyecektir. Eğer cayma parası ödenmezse ve rezerve edilen masada bir değişiklik yapılmışsa, firma cayma bedelini iade etmelidir.

Mağduriyet Durumunda Başvuru Nereye Yapılmalıdır?

Tüketiciler hizmet alma konusunda karar vermeden önce rezervasyon yapmamalıdırlar. Rezervasyon sırasında ödeme yapılacaksa bunun “rezervasyon/bağlanma” parası olduğu belirtilmelidir. Rezervasyon iptali durumunda, derhal firma ile yazılı iletişime geçilmelidir (örneğin, e-posta yoluyla). Bağlanma parası olarak ödenen kaporalara karşılık, tutara bağlı olarak 2025 yılı için 149.000 liranın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurarak iade talebinde bulunulabilir.


Ayşe Kulin: Güzellik başarıyla eş değer olsaydı, en iyi romanları Ajda Pekkan yazardı


Günün Öne Çıkan Haberleri…

TIKLAYIN – Erdoğan ile Bahçeli bugün görüşecek

Kızıl Goncalar’ın olay yaratan fragmanına tepki yağdı: Başörtüsünü çıkarıp ateşe attı

TIKLAYIN – Mehmet Y. Yılmaz | Yasin Aktay o fotoğrafa niye girdi?

TIKLAYIN – ABD Dışişleri Bakanı Blinken: SDG’nin yabancı üyelerinin ülkesine dönmesi ve grubun Suriye ulusal güçlerine dâhil edilmesi için Türkiye ile çalışıyoruz

TIKLAYIN – Spor yazarları, Galatasaray-Başakşehir karşılaşmasını yorumladı: “Süper Lig’deki bambaşka bir maç olacak”

TIKLAYIN – Baba-oğul Gökçek’lerin “kefen yolsuzluğu” iddiasına suç duyurusu: “Mansur Yavaş ve Köksal Bozan’a iftira atıldı, AKP’ye oy devşirildi!”

Related Posts

BİSAM: Açlık sınırı 23 bin 615 lira, yoksulluk sınırı 81 bin 868 liraya yükseldi

BİSAM: Açlık sınırı 23 bin 615 lira, yoksulluk sınırı 81 bin 868 liraya yükseldi

TÜSİAD Başkanı Ömer Aras’tan enflasyon çıkışı: ‘En önemli ekonomik sorunumuz’

TÜSİAD Yüksek İstişare Kurulu Başkanı Ömer Aras, Türkiye’nin enflasyon sorununa dikkat çekti. Ekonomik büyüme ve sürdürülebilirlik için enflasyonla mücadele vurgusu yaptı. Aras, adil vergilendirmenin önemine de işaret etti.

Sanayi üretiminde alarm: Bir yılın en büyük düşüşü

TÜİK’in açıkladığı verilere göre, sanayi üretimi Nisan 2025’te geçen yılın aynı ayına kıyasla yüzde 3,3 artarken, bir önceki aya göre yüzde 3,1 azaldı.

‘Ziynet eşyasını tanıdığınız kuyumcudan alın’ uyarısı

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medya üzerinden ziynet eşyası alımlarında mağduriyet yaşanabileceğini belirterek, tüketicilere tanıdıkları kuyumcudan alışveriş yapmaları tavsiyesinde bulundu.

Bayramda baklavalar tezgahta kaldı

Ekonomideki olumsuz tablo vatandaşın alım gücünü de doğrudan etkiliyor. Kurban Bayramı’nda vatandaşlar baklava tezgahlarına dahi uğrayamadı. Esnaf Melek Canbaz, “Bayrama özel kampanya yaptık. Normalde baklavalarımızın fiyatı 350 lira. Bir tepsisini …

Daha az su daha fazla üretim! Tarımda yeni dönem

Ordu Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Mehmet Hilmi Güler, Kirazlimanı Yaşam Merkezi’nde hayata geçirdikleri topraksız bitki fabrikası ile topraklı tarıma göre yüzde 98 daha az su kullanıp, kısa sürede fazla verim elde ettiklerini ve merkezin dünyadaki …